Häufig gestellte Fragen

Unser Kundensupport ist rund um die Uhr für Sie da. Sie erreichen uns jederzeit per WhatsApp, über unser Website-Kontaktformular oder telefonisch für sofortige Hilfe.

Ja, Änderungen des Abholorts können den Preis beeinflussen und müssen im Voraus bestätigt werden.

Ja, Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor der Abholung ändern, allerdings können Zuschläge für Fahrzeug-Upgrades, zusätzliche Zeit oder Nachtzuschläge anfallen.

Dank unseres Flugverfolgungssystems sind wir über etwaige Verspätungen informiert und stellen sicher, dass Ihr Fahrer bei Ihrer Landung vor Ort ist. Für flugbedingte Verspätungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Unser Meet-&-Greet-Service stellt sicher, dass Ihr Chauffeur Sie im Ankunftsbereich mit einem Namensschild erwartet. Zudem bieten wir eine Echtzeit-Flugüberwachung an, sodass wir uns bei Verspätungen anpassen und eine pünktliche Abholung ohne zusätzliche Kosten gewährleisten.

Wir verfügen über Mercedes E-Klasse, S-Klasse und Van-Klasse Fahrzeuge, die für Alleinreisende, Geschäftsreisende und Gruppen geeignet sind.

Ja, Sie können je nach Reiseplan entweder eine einfache Fahrt oder eine Hin- und Rückfahrt buchen.

Wir bieten Transferdienste vom Flughafen Zürich in alle Kantone und Städte der Schweiz an.

Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholung kostenlos stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden vor der Abholung stornieren oder nicht erscheinen, ist keine Rückerstattung möglich – der volle Betrag wird berechnet.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Ja, wir bieten stundenweise VIP-Chauffeurdienste an, bis zu 8 Stunden pro Tag. Standardmässig sind 25 km Fahrstrecke pro Stunde inbegriffen, mit der Möglichkeit, diese gegen einen Aufpreis pro weiteren 25 km zu verlängern.

Unsere Chauffeure sprechen fliessend Englisch und Deutsch. Für andere Sprachwünsche kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.

Alle Chauffeure von Suisse Line sind lizenzierte Profis, tragen formelle Kleidung und sind geschult, um einen diskreten, pünktlichen und erstklassigen Service zu bieten.

Ja, wir stellen je nach Fahrzeugkapazität kostenlos Kindersitze, Babyschalen und Skitaschen zur Verfügung. Bitte geben Sie dies einfach während des Buchungsprozesses an.

Ja. Wir bieten Transfers vom Flughafen Zürich in alle wichtigen Tourismusregionen der Schweiz an. Bitte beachten Sie jedoch, dass geführte Touren nicht Teil unseres Leistungsangebots sind.

Nein. Unsere Dienstleistungen sind ausschliesslich auf Abfahrten vom Flughafen Zürich beschränkt. Wir bieten keine Abholungen von anderen Standorten wie Basel oder Genf an.

Suisse Line bietet exklusive Limousinen- und Privatchauffeurdienste ausschliesslich vom Flughafen Zürich zu allen Zielen in der ganzen Schweiz an. Ob Sie nach Genf, Luzern, Interlaken oder in eine andere Stadt reisen – wir gewährleisten ein nahtloses und luxuriöses Transfererlebnis.

Ja, Haustiere sind in unseren Fahrzeugen willkommen. Bitte informieren Sie uns im Voraus, damit wir entsprechende Vorkehrungen treffen können.

Die Gepäckkapazität variiert je nach Fahrzeugkategorie. Bitte geben Sie bei der Buchung Ihr Gepäckvolumen an, damit wir das passende Fahrzeug für Sie auswählen können.

Alle Fahrzeuge verfügen standardmässig über Klimaanlage, WLAN, kostenloses Mineralwasser und hochwertige Innenausstattung für eine komfortable Fahrt.